功能截图
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应用评分
李经理复访5
李负责人浏览后5
赵专员预约后5
陈专员移动端5
客户心声
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
王店长案例页
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
陈女士案例页
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
王负责人本地
整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。
陈顾问阅读后
整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。
张经理阅读后
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
张主任回访后
疑问解答
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
更新明细
| 版本 | 内容 |
|---|---|
| v4.9.5 | 补充隐私提示内容,让沟通方式更容易找到。 |
| v6.9.6 | 完善评分展示细节,帮助访客快速找到答案。 |
| v8.9.5 | 补充隐私提示内容,让沟通方式更容易找到。 |
| v6.0.1 | 调整移动端按钮间距,让用户更快进入重点内容。 |
| v10.3.3 | 优化页面返回体验,让评价内容更清楚。 |
移动端能力
轻量进度切换
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让咨询过程更直接。
掌上图片预览
访客可以按自己的时间提交预约信息,提升日常浏览的连贯感。
掌上地址记录
图片和说明文字配合展示,方便移动端查看,提升日常浏览的连贯感。
掌上首页预览
访客可以按自己的时间提交预约信息,提升日常浏览的连贯感。
流程获取流程
Step 1需求完善环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
Step 2需求收集路径
重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。
Step 3需求核对安排
发现问题及时反馈,减少重复修改。
Step 4沟通确认事项
将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。